La baby sitter list

Il progetto “La baby-sitter list della città” è stato realizzato con l'intento di organizzare un gruppo di baby-sitter per l'accudimento dei bambini, svolto in un contesto professionale e relazionale sicuro per il bambino e per i genitori, a fronte di continue e precise richieste da parte delle famiglie che usufruiscono dei servizi di accudimento offerti dalla cooperativa Elefanti Volanti.
Negli anni precedenti progetti simili sono stati attivati ai sensi della Legge 23/99 e molte sono le persone che sono state formate e messe a disposizione delle famiglie, in modo però autoreferenziale (la baby sitter aveva un rapporto diretto con la famiglia senza il supporto di una organizzazione che tutelasse entrambi).

Quello che si è realizzato con questo progetto è stata l'attivazione di una organizzazione stabile ed organica, che riunisse le liste che negli scorsi anni si erano create (Compagnia delle Opere e Acli di Brescia), e che offrisse un servizio qualificato non solo dal punto di vista del personale messo a disposizione, ma anche dal punto di vista della tutela sia delle famiglie (controllo della soddisfazione rispetto al servizio, assicurazione verso terzi, servizio rapido ed efficiente), che delle ragazze (pagamento delle ore svolte in modo regolare, assicurazione, opportunità di lavoro continuativo).

Grazie ai fondi della legge 23/99 (bando 2003) l’Associazione “Amici degli Elefanti Volanti” ha potuto dare vita alla lista delle baby-sitter della città, ufficialmente attiva dal 1 aprile 2005.

Attraverso l'organizzazione di due corsi di formazione, uno di prima formazione, l'altro di aggiornamento, sono state arruolate più di una ventina di baby sitter, sia italiane che straniere, che hanno costituito la lista.

Il percorso di prima formazione, al quale hanno partecipato 21 persone, si è tenuto nel mese di dicembre 2004 con una durata complessiva di 62 ore, di cui 32 di teoria e 30 di tirocinio pratico presso strutture che accolgono bambini dai 0 ai 3 anni, gestite dalla Cooperativa Elefanti Volanti, la quale aveva dato la propria disponibilità ad accogliere le baby-sitter tirocinanti. Il corso di aggiornamento, della durata di 18 ore di teoria, al quale hanno partecipato 17 persone, si è svolto da fine gennaio a fine febbraio 2005.

Durante il periodo antecedente all'attivazione della lista pubblica si è lavorato per la creazione di uno spazio attrezzato per svolgere attività di relazione con il pubblico e di incontro con il gruppo delle baby sitter, nonché l'individuazione delle prassi da attuare per far funzionare al meglio sia l'organizzazione del servizio offerto alle famiglie che della lista di baby-sitter. Sono state individuate, infatti, le modalità per il pagamento delle baby sitter in modo regolare (attraverso la formula della prestazione occasionale o dell'assunzione da parte della famiglia), le modalità di pubblicizzazione della lista (creazione di volantini, rassegne stampa, distribuzione del materiale pubblicitario in luoghi ritenuti strategici, collaborazione con le circoscrizioni comunali), la modulistica per i genitori per poter usufruire della lista.

Nel 2006 l’Associazione ha aderito al progetto VIOLA.

Attraverso l'organizzazione di altri 5 corsi di formazione realizzati tra il periodo giugno 2005 e maggio 2007 sono state arruolate circa una sessantina di baby sitter che si sono aggiunte alla prima lista.

In 2 anni di gestione della lista (dal 1 aprile 2005 al 30 aprile 2007), si sono ottenuti i seguenti risultati:

• - circa 900 persone hanno chiesto informazioni telefonando sul cellulare delle baby-sitter;
• - 120 famiglie hanno sostenuto un colloquio individuale con la responsabile, presso la sede dell'associazione;
• - 102 famiglie si sono tesserate all'associazione per poter usufruire dei servizi offerti dalla baby-sitter list.

Per quanto riguarda le baby-sitter iscritte alla lista, invece, 30 di loro hanno lavorato presso le famiglie con lavoro occasionale mentre ben 9 baby-sitter sono state assunte dalle famiglie con contratto a tempo indeterminato.

Attualmente il servizio continua ad essere attivo con le seguenti modalità organizzative:

• 1) le informazioni richieste si forniscono telefonicamente, tutti i martedì e giovedì dalle 13.00 alle 15.00;
• 2) 1) il personale addetto alle telefonate gestisce i primi contatti tra la famiglia e la baby-sitter oltre a monitorare mensilmente la qualità del rapporto famiglia/baby-sitter/bambino;
• 3) i colloqui individuali con le famiglie si organizzano ogni settimana con la responsabile del servizio che si occupa della raccolta specifica del bisogno e della procedura d'iscrizione oltre che della somministrazione/elaborazione dei questionari annuali di qualità del servizio offerto;
• 4) i rapporti con il gruppo delle baby-sitter è mensile e viene coordinato dalla responsabile che si occupa di: motivare il gruppo e consolidare lo spirito di appartenenza all'Associazione; aggiornare il gruppo relativamente alle procedure operative, fare il punto della situazione lavorativa di ciascuna baby-sitter, raccogliere i bisogni formativi.

A fronte delle numerose richieste sia da parte delle famiglie bresciane che di numerose persone che intendono lavorare come baby-sitter per l'Associazione Amici degli Elefanti Volanti, per l'anno 2007 si prevedono le seguenti iniziative:

• - l'organizzazione di ulteriori corsi di formazione (almeno 1 di base e uno di aggiornamento) per formare persone competenti e mantenere attiva la lista anche per l'anno 2007;
• - l'opportunità di estendere ulteriormente il servizio anche per quelle famiglie che lavorano a Brescia e/o che portano i figli presso asili nido o scuole della città ma che sono residenti in altri comuni della Provincia;
• - promozione e pubblicizzazione costante del servizio e dei corsi formativi per poter garantire alle famiglie personale di fiducia e competente a cui affidare la cura dei propri figli sia per bisogni occasionali che continuativi;
• - attivare forme di collaborazione con altre realtà del territorio che organizzano percorsi formativi per donne sia italiane che straniere al fine di poter offrire opportunità lavorative tramite il nostro servizio.

La Baby-sitter list è...

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